Özellikle son yıllarda kartlı ve mobil ödemelerin yaygınlaşması, küçük esnafı da dijitalleşmeye yönlendirdi. Eskişehir’de bazı çay ocakları, müşterilerinden gelen yoğun talep üzerine POS cihazı kullanmaya başladı. Artık vatandaşlar, sadece kahvehane veya büyük kafelerde değil, çay ocaklarında da kartla ödeme yapabiliyor. Esnaf, özellikle genç neslin ve çalışan kesimin nakit taşımaktan kaçındığını, dolayısıyla kartla ödeme seçeneğinin işlerini kolaylaştırdığını belirtiyor. Bir çay ocağı işletmecisi, “Özellikle öğrenciler ve ofis çalışanları, yanlarında nakit taşımıyor. Çay içtikten sonra ‘Kart geçiyor mu?’ diye soran çok oluyor. Biz de bu sisteme geçtik. Hem müşteri kaybetmiyoruz hem de tahsilat daha kolay oluyor” dedi. Kredi kartı ile ödeme seçeneği, özellikle gün içinde sıkça çay tüketen müşterilerden büyük ilgi görüyor. Çay ocaklarında artık 5-10 liralık harcamalar için bile kart kullanılabiliyor. Esnaf, kredi kartı kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte müşteri memnuniyetinin arttığını ifade ederken, bu durumun özellikle nakitsiz ödeme sistemlerine alışkın genç nesil için büyük kolaylık sağladığını dile getiriyor.