TÜKBİLDER (Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği) Başkanı Sülahi Özalp, banka promosyonları ve kredi kartı aidatları konusunda tüketicilere önemli uyarılarda bulunarak, bankaların emeklilere kredi kartı zorunluluğu getiremeyeceğini vurguladı. Ayrıca, ‘Kapatıyoruz’ ilanlarıyla yapılan satış kampanyalarına karşı da vatandaşları dikkatli olmaya çağırdı.
"HER BANKA AİDATSIZ KREDİ KARTI SUNMAK ZORUNDADIR"
Özellikle emeklilerin maaşlarını taşırken karşılaştıkları kredi kartı aidatı sorununa dikkat çeken Özalp, “Emekli maaşları için banka hesapları açılırken, birçok emekliye ikna edilerek yanında kredi kartı da veriliyor. Örneğin, bugün 14 bin lira maaş alan bir emekliye, bin 85 lira kredi kartı aidatı yansıtılmış durumda. Bankaların insanlara maaşlarını taşırken kredi kartı alma zorunluluğu getiremeyeceğini bilmek gerekir. Promosyon alırken kredi kartı kullanma şartı yoktur. Ancak, bazı bankalar tüketicileri sözlü olarak ‘Yoksa promosyon alamazsınız’ gibi ifadelerle yönlendiriyor. Tüketiciler, kredi kartı aldıktan sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bunun için yazılı bir dilekçe ile bankaya başvurmalıdırlar. 2014 yılında yürürlüğe giren yasa gereği, her banka aidatsız kredi kartı sunmak zorundadır. Mevcut kartlarından aidat kesilen tüketiciler, kredi kartı aidatını geri alabilmek için tüketici hakem heyetine başvurabilirler” diye konuştu.
"'KAPATIYORUZ' REKLAMLARIYLA TÜKETİCİLER YANILTILABİLİR"
Özalp, piyasada sıkça görülen ‘kapatıyoruz, stokları eritiyoruz’ gibi reklamların tüketicileri yanıltabileceğini belirterek, “Gerçekten kapatmak dükkanını isteyip de bu yola başvuran esnaf vardır. Ancak ‘Kapatıyoruz, bitiriyoruz, stokları eritiyoruz, patron çıldırdı’ gibi ilanlarıyla reklam yaparak mal satanlar, yanıltıcı ve aldatıcı reklam yapmış oluyor. Tüketici açısından bakacak olursak, bu tür ilanlarla satış yapan firmalardaki ürünlerin fiyatlarını, aynı ürünlerin başka yerlerdeki fiyatlarıyla karşılaştırarak gerçekten indirim olup olmadığını araştırmak gerekir. Eğer gerçekten bir indirim varsa, tüketiciler açısından bir sorun yoktur. ‘Kapatıyoruz’ diyerek indirim yapanların fiyat avantajları bizim yararımızadır. Bu tür yanıltıcı ilanları Ticaret Müdürlükleri, Ticaret Odaları gibi ilgili yerlere başvurabilirsiniz. Ancak biz burada hukuki süreçlerden ziyade tüketici açısından bakıyoruz. Bizi ilgilendiren asıl konu, mal ve hizmet alımlarında kaliteli ürünü nasıl daha uygun fiyata alabileceğimizdir. İşletmenin gerçekten kapanıp kapanmadığı ya da hangi yöntemle kapandığı bizi ilgilendiren bir konu değildir. Önemli olan, indirim iddiasının doğruluğunu kontrol etmektir. Aynı ürünü başka mağazalardaki fiyatlarla karşılaştırarak gerçekten indirim olup olmadığını anlamak gerekir” ifadelerini kullandı.
