Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sülahi Özalp, alışverişlerde sıkça karşılaşılan raf ve kasa fiyat farklarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Özalp, 6508 sayılı Tüketici Kanunu'na dayanarak, raf üzerindeki fiyatın geçerli olduğunu vurguladı.
Özalp, özellikle marketlerde ve perakende satış noktalarında zaman zaman raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklar yaşandığını belirterek, tüketicilerin haklarını bilmesi gerektiğini söyledi. Tüketicilerin, bu tür durumlarla karşılaştıklarında raf fiyatının geçerli olduğunu ve işletmelerin bu fiyatı uygulamak zorunda olduklarını ifade etti. Özalp, alışveriş yapan herkesin tüketici haklarını savunması gerektiğini ve bu tür durumlarda yasal yollarla haklarını arayabileceklerini de sözlerine ekledi.
Tüketicilerin haklarını bilmesi ve bilinçli davranması gerektiğini belirten Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sülahi Özalp, “6502 sayılı kanunda etiket yönetmeliği diyor ki, raf üzerindeki fiyatla kasa arasında fark varsa geçerli olan fiyat kasadaki değil raf üzerindeki fiyattır. Tabii ki tüketicilerimiz bu konuda çok dikkatli olmaları gerekiyor. Önerimiz şu, alışveriş esnasında mutlaka raf üzerindeki ürüne ait fiyatı not etsinler. Çünkü onlarca ürünü alan tüketicilerimiz var. Daha sonra da kasada bunu karşılaştırmasını yapsınlar. Bazen kasiyer ‘Kusura bakmayın. Kasada 5 liraydı ama biz sizden 6 lira aldık. Etiketi değiştirmeyi unutmuş arkadaşlar’ diyebilirler. Bu geçerli bir sebep değildir. Bu konuda Ticaret İl Müdürlükleri gerçekten büyük cezalar yazmaktadır. Tüketicilerimiz böyle bir kasa farklılığı olması halinde mutlaka alo 175’i arasınlar. Ticaret İl Müdürlüklerini, Zabıta İl Müdürlüklerini arasınlar. Bu konuyla ilgili mutlaka bir ihbarda bulunsunlar” diye konuştu.
"FİYAT ETİKETİNİN FOTOĞRAFI ÇEKİLSİN"
Ticaret İl Müdürlüğü’nün denetimleri yılın her ayında yaptığını belirten Özalp, “En büyük denetçimiz tüketicimizin kendisidir. Tüketicimiz kendisi yapması lazım en başta denetimi. Sonra orada bir olumsuzluk yaşadığı anda bunu da mutlaka kurumlara bildirmesi gerekiyor. Tüketicimiz olumsuz durumla karşılaşması halinde hemen telefonla oradaki raf üzerindeki fiyat etiketinin fotoğrafını çekecek. Kasadaki fişini de koyacak. Hem telefonla bildirecek hem de Ticaret İl Müdürlüklerine bunu şikayet edecek” ifadelerini kullandı.
