Uludağ Elektrik, Dünya Engelliler Günü'nde toplumsal erişilebilirlik anlayışını güçlendiren çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, “Topluma erişilebilir hizmet sunmak sadece bir zorunluluk değil, aynı zamanda sorumluluğumuzun bir parçası” diyerek, şirketin engelli bireyler için geliştirdiği “İşaret Dili Görüşme Hattı”nın toplumsal erişilebilirlik sağlama amacını güçlendirdiğini vurguladı.
Erişilebilir Elektrik Hizmetleri İçin Önemli Adımlar
Uludağ Elektrik, Türkiye'nin dört bir yanına enerji tedarik ederken, engelli bireylerin elektrik hizmetlerine kolay erişim sağlaması için önemli projeler devreye alıyor. Firma, online platformlar ve çağrı merkezi üzerinden, engelli bireylerin abonelik işlemleri, fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemleri kolayca gerçekleştirmesine imkan tanıyor. Özellikle görme engelli bireyler için sesli yanıt sistemi sunulurken, fiziksel engelleri olan müşteriler için de Online İşlem Merkezi ve e-Devlet üzerinden hizmetler sağlanıyor.
Uludağ Elektrik'in en dikkat çekici projelerinden biri ise, 6 yıldır başarıyla hizmet veren "İşaret Dili Görüşme Hattı". Bu hizmet, işitme ve konuşma engelli bireylerin elektrikle ilgili tüm işlemlerini kolayca gerçekleştirmelerini sağlıyor. 0555 0 646 646 numarasından ulaşılabilen İşaret Dili Görüşme Hattı, işaret dili tercümanı aracılığıyla abonelik, fatura işlemleri gibi önemli konularda doğrudan destek sunuyor.
Erişilebilirlik İçin Sürekli Çalışmalar
Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, engelli bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları zorluklara duyarlılık göstererek farkındalık oluşturmanın önemine değindi. “İşaret Dili Görüşme Hattımız, işitme engelli vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetle, toplumsal katılımı ve hizmet eşitliğini artırmayı hedefliyor. Bu projeyle yalnızca engelli bireylerin yaşamını kolaylaştırmakla kalmıyor, tüm müşterilerimize eşit ve kaliteli hizmet sunma ilkemizi de güçlendiriyoruz” dedi.
6 yıl önce devreye alınan İşaret Dili Görüşme Hattı, engelli bireylerin bağımsız hareket etmelerini sağlayarak sosyal yaşamlarında büyük kolaylık sunuyor. Uludağ Elektrik, aldığı olumlu geri bildirimlerle toplumsal erişilebilirlik anlayışını güçlendirmeye devam ediyor.